Go to Top

Poslovni mejlovi na nemačkom

Mejlovi su danas osnova poslovne komunikacije, kako u svetu, tako i u Nemačkoj. Prilikom pisanja mejlova na nemačkom jeziku, vrlo je bitno pratiti određena pravila i forme.

Betreff – tema mejla

Tema mejla treba biti izražena u jednom redu, sadržeći osnovne informacije o onome o čemu će se u mejlu pisati. Onaj kome je mejl upućen trebalo bi da iz teme shvati ili se podseti onoga o čemu će biti reči u nastavku, na primer: Meeting mit Adcom am 28.8.

Anrede – fraze za započinjanje mejla, način obraćanja

  • Ako se obraćate nekome kome ne znate ime i prezime, napisaćete: Sehr geehrte Damen und Herren,…
  • Ako se obraćate nekome čije prezime znate, napisaćete: Sehr geehrte Frau + prezime ili Sehr geehrter Herr + prezime (Sehr geehrte Frau Jovanovic, Sehr geehrter Herr Petrovic…)
  • Ako se obraćate nekome koga (dobro) poznajete, napisaćete: Liebe + žensko  ime…, / Lieber + muško ime…(Liebe Katrin, Liebe Frank…)
  • Ne zaboravite da pravilno navedete i titulu: Sehr geehrte Frau Dr. …, Sehr geehrter Herr Professor…,

Struktura mejla

  • Formulišite rečenice koncizno i jasno. Neka pasusi u mejlu budu kratki, kako bi se lakše i brže pročitali.  Bitne informacije navedite na početku mejla, jer se kod dužih mejlova kraj obično preleti.
  • Skraćenice i emotikone izbegavajte u poslovnim mejlovima, kao i ironične rečenice, jer mogu biti pogrešno protumačene.
  • Kada završite sa pisanjem mejla, obavezno ga još jedanput pročitajte i proverite da li ste sve pravilno napisali i da li je sve razumljivo i jasno.

Grußformel – fraze za završavanje mejla

  • Fraza koju koristite na kraju mejla mora da odgovara početku mejla.
  • Ako ste svoj mejl započeli formalno sa Sehr geehrte Damen und Herren, …/ Sehr geehrte Frau…, ili Sehr geehrter Herr …, formalni ton ćete zadržati do kraja mejla i završiti ga sa Mit freundlichen Grüßen
  • Ako pišete neformalan mejl koji počinjete sa Liebe +ime…, / Lieber + ime…, završite ga sa Viele Grüße
  • Ni ovde nemojte koristiti skraćenice, kao na primer LG (Liebe Grüße).

Signatura –  poslovni i-mejl potpis

Ovakva vrsta potpisa mora da sadrži:

  •  tačno ime firme
  •  pravni oblik firme (GmbH – društvo sa ograničenom odgovornošću, AG – akcionarsko društvo)
  •  adresu firme
  •  registarski broj firme
 
CLOSE
CLOSE